\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n DEXO LTDA. realiza despachos dentro de Chile, sujeto a la cobertura disponible de las empresas de transporte habilitadas en DEXO.CL.<\/p>\n\n\n\n La disponibilidad, modalidad, tarifa y plazo estimado se mostrar\u00e1n durante el proceso de compra seg\u00fan la regi\u00f3n, comuna, productos y direcci\u00f3n ingresada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos se preparar\u00e1n en un plazo de hasta 6 horas laborales del operario encargado, una vez confirmado correctamente el pago.<\/p>\n\n\n\n Solo se contabilizar\u00e1n las horas dentro de su jornada laboral. Las horas fuera de esa jornada, s\u00e1bados, domingos y festivos no se incluyen en el plazo de preparaci\u00f3n. Si la preparaci\u00f3n queda pendiente al finalizar la jornada, el c\u00f3mputo continuar\u00e1 en la siguiente jornada laboral.<\/p>\n\n\n\n El plazo de preparaci\u00f3n es independiente del tiempo de transporte hasta el domicilio del cliente..<\/p>\n\n\n\n El costo del despacho se calcular\u00e1 durante el proceso de compra y depender\u00e1 de factores como:<\/p>\n\n\n\n El valor del despacho ser\u00e1 informado antes de que el cliente confirme y pague el pedido.<\/p>\n\n\n\n DEXO podr\u00e1 habilitar distintas empresas de transporte, retiro en puntos de entrega, promociones, tarifas especiales o despacho gratuito bajo condiciones previamente informadas.<\/p>\n\n\n\n El despacho privado de $3.000 est\u00e1 disponible exclusivamente para pedidos de 1 o 2 unidades de toallas o pa\u00f1os multiuso, en las comunas habilitadas durante la compra.<\/p>\n\n\n\n Los campos cl\u00ednicos, ambos modelos de silla, los pedidos que combinen estos productos con toallas y los pedidos de 3 o m\u00e1s unidades de toallas se despachan mediante Blue Express, con la tarifa calculada durante la compra seg\u00fan el destino, peso y dimensiones.<\/p>\n\n\n\n Plazos de entrega<\/p>\n\n\n\n En Santiago, el plazo de entrega es de 24 horas desde que el pedido sale a despacho, considerando \u00fanicamente d\u00edas h\u00e1biles de lunes a viernes y excluyendo festivos.<\/p>\n\n\n\n Para las dem\u00e1s regiones, los plazos corresponden a los informados por el transportista y se cuentan desde que recibe el pedido.<\/p>\n\n\n\n DEXO no realiza despachos los s\u00e1bados ni domingos.<\/p>\n\n\n\n Los plazos pueden verse afectados por contingencias operacionales, condiciones clim\u00e1ticas, alta demanda o problemas con la direcci\u00f3n de entrega. Si ocurre un retraso relevante, DEXO colaborar\u00e1 con el cliente y el transportista para obtener informaci\u00f3n y buscar una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Cuando el transportista proporcione un n\u00famero de seguimiento, este podr\u00e1 ser enviado al correo electr\u00f3nico registrado en la compra o comunicado mediante los canales de atenci\u00f3n de DEXO.<\/p>\n\n\n\n Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, regi\u00f3n, comuna y direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n DEXO ofrece retiro presencial gratuito en:<\/p>\n\n\n\n1. Cobertura<\/h2>\n\n\n\n
2. Preparaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n\n\n\n
3. Tarifas de despacho<\/h2>\n\n\n\n
\n
4. Plazos de entrega<\/h2>\n\n\n\n
5. Seguimiento<\/h2>\n\n\n\n
6. Retiro presencial gratuito<\/h2>\n\n\n\n